OFFGRID — واجهات تنسيق الصيانة ودفتر الزيارة الميدانية
الزيارة الناجحة تبدأ بفني مناسب وموعد ممكن، وتنتهي بتفاصيل يمكن الرجوع إليها. يجمع OFFGRID التعيين والوردية والفحوص والمواد والملاحظات في تجربة عربية تربط غرفة التنسيق بدفتر كل زيارة.
اكتشف تفاصيل المشروع
1 / 1معلومات المشروع
- العميل
- مشروع من تطوير Nextwave
- قطاع العميل
- الخدمات المهنية
- المنصات
- الويب
- نوع المشروع
- أنظمة أعمال
الخدمات المقدمة
نظرة عامة على المشروع
من سيراجع العطل، وهل يملك المهارة والوقت؟ وبعد الزيارة، ما الذي فُحص وما الذي استُخدم؟ بنينا OFFGRID حول انتقال هذه التفاصيل من مكتب التنسيق إلى دفتر الزيارة، مع قواعد واضحة لما يمكن حجزه وما يلزم تسجيله قبل الإغلاق.
اسم الفني وحده لا يكفي لتعيين الزيارة
قد يتاح الفني في قائمة الفريق لكنه مرتبط بزيارة في الوقت المطلوب، أو يمتلك خبرة مختلفة عن الخدمة. وإذا انتهى التنسيق عند اختيار اسمه، يظل تعارض الموعد أو نقص المهارة مؤجلًا إلى لحظة التنفيذ.
ثم تأتي تفاصيل الميدان: زيارة تتوقف مؤقتًا، فحوص لم تكتمل، مواد تحتاج تصحيحًا وملاحظة تشرح قرار الإغلاق. صممنا مساحة تربط التعيين والوقت بهذه التفاصيل، لتظل الزيارة سجلًا واحدًا منذ إضافتها وحتى إقفالها.
غرفة تنسيق تقود إلى دفتر واضح
تعرض غرفة التنسيق مؤشرات اليوم وبطاقات الفنيين ووردية كل منهم والوقت المخطط غير المحجوز وتسلسل زياراته. يجمع سجل الأوامر البحث وفلاتر الخدمة والفني والحالة، ويفتح كل أمر دفترًا يحتوي الموقع وجهة الاتصال والتعيين وقائمة الفحص والمواد والملاحظات.
تبدأ المساحة بتسعة أوامر وخمسة فنيين ومهارات معلنة وثلاث خدمات: التكييف والتهوية، والصيانة الكهربائية، والمضخات والمياه. لكل خدمة قائمة فحص خاصة. يعكس المخطط تسلسل المواعيد المسجلة، ويأخذ شكلًا رأسيًا على الهاتف؛ فهو ترتيب زيارة وليس خريطة جغرافية.
التعيين والإنهاء تحكمهما قواعد الزيارة
التعيين يحتاج مهارة مطابقة وفترة داخل وردية الفني. تمنع الواجهة المواعيد المتداخلة وتسمح بالتجاور الدقيق: زيارة تنتهي 10:30 لا تمنع أخرى تبدأ 10:30. الزيارة المعلقة تحتفظ بموعدها حتى تحرير التعيين بسبب واضح، والاستئناف يراجع التوافر والمهارة والوردية من جديد.
الإغلاق متاح من حالة الزيارة الجارية بعد الفحوص الإلزامية وملاحظة الختام. تحفظ المواد المستخدمة بأعداد صحيحة ووحدة وتاريخ، ويحتاج تصحيحها سببًا وأثرًا يوضح القديم والجديد. بعد الاكتمال تُقفل بيانات الزيارة وفحوصها وموادها، ويبقى دفترها قابلًا للقراءة والتصدير.
صور المشروع
تعرّف على تفاصيل الواجهات وتجربة الاستخدام من خلال صور المشروع.
1 / 3حالة استخدام: اختيار فني وموعد يناسبان الخدمة
يضيف المنسق أمرًا بالخدمة والموقع والعنوان وجهة الاتصال والتاريخ ووقت البداية والمدة. عند التعيين يختار فنيًا من الفريق. إذا اختلفت المهارة أو خرج الموعد عن الوردية، يظل النموذج مفتوحًا ويوضح السبب. ويُرفض الموعد إذا تداخل مع زيارة مفتوحة أخرى للفني في اليوم نفسه.
بعد اختيار فترة صالحة يظهر الحجز ضمن بطاقة الفني وسجل الأوامر. تسمح القواعد بتتابع فترتين دون تداخل، وتظهر الدقائق المتبقية من الوردية غير المحجوزة. هذا حساب للخطة المخزنة، ولا يضيف زمن انتقال أو يتنبأ بوقت وصول ميداني؛ يحتاج المنسق مراعاة هذه التفاصيل عند تحديد المواعيد.

حالة استخدام: تعليق زيارة ثم استئنافها دون فقد تفاصيلها
أثناء الزيارة قد يحتاج الفني انتظار تنسيق آخر. يسجل المسؤول سبب التعليق، فتظل الزيارة وموعد الفني محفوظين، ولا يصبح الوقت متاحًا لحجز متعارض لمجرد تغير الحالة إلى معلقة. تبقى الفحوص والملاحظات داخل الدفتر نفسه.
إذا تطلب الأمر إخلاء الموعد، يحرر المنسق التعيين بسبب مستقل. تظل الزيارة معلقة حتى يُختار فني وفترة صالحان؛ ثم يعيد الاستئناف فحص المهارة والوردية والتداخل. ينتقل العمل إلى المتابعة مع الاحتفاظ بفحوصه السابقة، بدل إنشاء زيارة منفصلة تفقد سياق ما جرى.

حالة استخدام: إغلاق دفتر زيارة يمكن مراجعته لاحقًا
يراجع المسؤول قائمة الفحص الخاصة بالخدمة ويؤكد البنود التي اكتملت. يمكن تسجيل مادة مستخدمة باسم وكمية صحيحة ووحدة، وإضافة ملاحظة تصف ما جرى. إذا احتاج عدد القطع إلى تصحيح، يكتب السبب ويحتفظ السجل بالعدد القديم والجديد؛ لا تغير هذه السجلات رصيد مخزن أو سعرًا.
لا يكفي الضغط على الإغلاق قبل اكتمال الفحوص الإلزامية وملاحظة الختام. البنود الاختيارية تبقى مستقلة ولا تمنع الإنهاء. بعد الاعتماد تُقفل الزيارة ويخرج موعدها من الحجوزات المفتوحة. ويمكن تصدير دفترها بما فيه الفحوص والمواد والملاحظات والختام، أو تصدير مجموعة الأوامر التي اختارها المراجع بالفلاتر.

واجهة قريبة من طبيعة الخدمة
الأخضر النباتي يقود الإجراءات، والعاجي يفتح مساحات القراءة، والفحم يمنح القائمة أساسًا ثابتًا. تحتفظ بطاقات الفنيين بالمهارة والوردية والحجز معًا، ويمنح التصوير الميداني الصفحة سياقًا دون أن يزاحم بياناتها.
على الهاتف تبدأ القراءة بحالة الزيارة وموقعها وقائمة فحصها. أعددنا أربعة موكبات من الشاشات الأصلية بخلفيات خضراء مجسمة: غرفة التنسيق، السجل مع الدفتر، مجموعة الهاتف وتكبير خطوات الزيارة. الخلفيات بلا كتابة، والنصوص داخل الشاشات محفوظة كما ظهرت في الواجهة.

نطاق العمل المنفذ
يتكون المشروع من ثلاث واجهات HTML وCSS وJavaScript بحفظ داخل المتصفح، وتشمل قواعد المهارة والوردية والمواعيد والتعليق والاستئناف والفحص والإغلاق وسجل الاستخدام والتصدير. الفنيون والمواقع والمواعيد بيانات للواجهة، والصورة أصل بصري مولد وليست توثيقًا لفريق عميل. التشغيل بين فريق متصل، وتتبع GPS، والمسافات وتحسين المسار، والرسائل والمخزون والفواتير وقياسات الأجهزة تحتاج خدمات وتكاملات مستقلة. بقية القائمة تصور لوحدات أوسع من الصفحات الثلاث.
التقنيات المستخدمة
- HTML5
- CSS3
- JavaScript
- localStorage
هل تحتاج ترتيبًا أوضح لزيارات الصيانة وفريقك؟
نبدأ من نوع الخدمة والمهارات وقواعد المواعيد ودفتر الزيارة، ثم نحدد البيانات والتكاملات التي يحتاجها تشغيلك الميداني.


